Chính sách vận chuyển/giao hàng

1. Thời gian giao dự kiến

Các mốc trên tính theo ngày làm việc và là thời gian dự kiến. Đợt cao điểm, thời tiết hoặc khu vực giao nhận đặc thù có thể làm thời gian thay đổi.

2. Phí và ưu đãi vận chuyển

• Phí vận chuyển cơ bản là 30.000đ toàn quốc.
• Đơn từ 499.000đ được miễn phí vận chuyển khi mã FREESHIP còn hiệu lực và được áp dụng thành công.
• Mức phí, mã giảm giá và điều kiện hiển thị tại giỏ hàng hoặc trang thanh toán là thông tin áp dụng cho đơn hàng.

3. Theo dõi tình trạng đơn

1. Chuẩn bị thông tin:Mã đơn hàng hoặc số điện thoại đã dùng khi đặt hàng.
2. Liên hệ Jumysie:Gọi hoặc nhắn Zalo 093.843.6668 trong khung giờ 8:00–22:00 hằng ngày.
3. Nhận hỗ trợ:Đội ngũ Jumysie kiểm tra thông tin hiện có và phản hồi tình trạng đơn.

4. Kiểm tra khi nhận hàng

• Kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng.
• Đối chiếu đúng sản phẩm, phân loại và số lượng đã đặt.
• Nếu kiện móp, rách, giao sai hoặc thiếu sản phẩm, hãy chụp ảnh hoặc quay video và liên hệ Jumysie sớm để được hỗ trợ.