Câu hỏi thường gặp tại Jumysie Baby

Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website jumys.vn bằng cách thêm sản phẩm vào giỏ rồi làm theo các bước thanh toán, hoặc đặt qua hotline 093.843.6668, Zalo và fanpage Facebook. Sau khi nhận đơn, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ gọi xác nhận số lượng, màu sắc và địa chỉ trước khi giao.

Hiện có hai hình thức: thanh toán khi nhận hàng (COD) áp dụng toàn quốc và chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản công ty. Thông tin chi tiết được trình bày trong trang Phương thức thanh toán.

Phí vận chuyển đồng giá 30.000đ toàn quốc; nhiều chương trình áp dụng miễn phí giao hàng theo từng thời điểm. Thời gian giao dự kiến: nội thành 1-3 ngày, ngoại tỉnh 3-5 ngày, khu vực xa và hải đảo 5-7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn.

Sản phẩm do Jumysie phân phối có thông tin nguồn gốc và hướng dẫn sử dụng. Với giấy thử nghiệm hoặc chứng nhận, khách hàng nên đối chiếu đúng tên mẫu, phạm vi chỉ tiêu và thời gian hiệu lực trên từng tài liệu tại trang Chứng nhận.

Jumysie Baby hỗ trợ đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai so với đơn đặt; riêng 7 ngày đầu áp dụng đổi 1 đổi 1. Sản phẩm cần còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ tem nhãn. Chi tiết xem trong trang Chính sách đổi trả.

Địu em bé, máy hút sữa và máy hâm sữa do Jumysie phân phối được bảo hành chính hãng 12 tháng kể từ ngày nhận hàng, áp dụng cho lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Điều kiện và các trường hợp loại trừ được nêu rõ trong trang Chính sách bảo hành.

Việc chọn địu phụ thuộc vào độ tuổi, cân nặng của bé và nhu cầu sử dụng của bố mẹ. Bạn có thể gọi hotline 093.843.6668 hoặc nhắn tin để được tư vấn theo từng trường hợp, hoặc tham khảo các bài hướng dẫn chi tiết ngay bên dưới.

Có. Với đơn COD, bạn được kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu phát hiện hàng móp méo, sai sản phẩm hoặc hư hỏng, bạn có thể từ chối nhận và liên hệ ngay để được hỗ trợ.

Jumysie Baby giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác như J&T Express. Một số khu vực đặc biệt như hải đảo, vùng sâu vùng xa có thể phát sinh thêm thời gian giao hàng.

Bạn vui lòng để lại thông tin qua biểu mẫu trong trang Liên hệ hoặc gọi trực tiếp hotline 093.843.6668. Đội ngũ Jumysie Baby sẽ tư vấn chi tiết về chính sách hợp tác và phân phối.