Câu hỏi thường gặp tại Jumysie Baby

Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website jumys.vn bằng cách thêm sản phẩm vào giỏ rồi làm theo các bước thanh toán, hoặc đặt qua hotline 093.843.6668, Zalo và fanpage Facebook. Sau khi nhận đơn, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ gọi xác nhận số lượng, màu sắc và địa chỉ trước khi giao.

Các phương thức khả dụng được hiển thị tại bước thanh toán theo đơn hàng và địa chỉ nhận hàng. Trang Phương thức thanh toán liệt kê các phương thức đang được bật; hãy kiểm tra lựa chọn cuối cùng và tổng tiền trước khi đặt hàng.

Theo chính sách vận chuyển hiện hành, phí cơ bản là 30.000đ. Ưu đãi miễn phí vận chuyển phụ thuộc điều kiện và mã áp dụng thành công tại giỏ hàng. Thời gian giao dự kiến: nội thành 1–3 ngày, ngoại tỉnh 3–5 ngày, khu vực xa và hải đảo 5–7 ngày làm việc. Phí cuối cùng được xác nhận tại bước thanh toán.

Xem thông tin nguồn gốc và hướng dẫn của đúng mẫu trên trang sản phẩm. Trang Chứng nhận tập hợp các tài liệu hiện có; mỗi phiếu thử nghiệm hoặc chứng thư chỉ áp dụng cho mẫu, chỉ tiêu và thời điểm được ghi trên tài liệu.

Jumysie Baby hỗ trợ đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai so với đơn đặt; riêng 7 ngày đầu áp dụng đổi 1 đổi 1. Sản phẩm cần còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ tem nhãn. Chi tiết xem trong trang Chính sách đổi trả.

Địu em bé, máy hút sữa và máy hâm sữa do Jumysie phân phối được bảo hành chính hãng 12 tháng kể từ ngày nhận hàng, áp dụng cho lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Điều kiện và các trường hợp loại trừ được nêu rõ trong trang Chính sách bảo hành.

Việc chọn địu phụ thuộc vào độ tuổi, cân nặng của bé và nhu cầu sử dụng của bố mẹ. Bạn có thể gọi hotline 093.843.6668 hoặc nhắn tin để được tư vấn theo từng trường hợp, hoặc tham khảo các bài hướng dẫn chi tiết ngay bên dưới.

Có. Với đơn COD, bạn được kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu phát hiện hàng móp méo, sai sản phẩm hoặc hư hỏng, bạn có thể từ chối nhận và liên hệ ngay để được hỗ trợ.

Jumysie Baby giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác như J&T Express. Một số khu vực đặc biệt như hải đảo, vùng sâu vùng xa có thể phát sinh thêm thời gian giao hàng.

Bạn vui lòng để lại thông tin qua biểu mẫu trong trang Liên hệ hoặc gọi trực tiếp hotline 093.843.6668. Đội ngũ Jumysie Baby sẽ tư vấn chi tiết về chính sách hợp tác và phân phối.